積水ハウスのアフターサービス評判と実際は無料でここまでしてくれる!

未分類

訪問ありがとうございます。ちーたこです。

一戸建ては建ててからの維持費が大変!!

そんなイメージがありませんか?

よく住宅雑誌でも、一戸建ては修繕費やどこかが故障して予期せぬ出費があるとあります。

そんな困った!がやってきたとき建設会社がアフターサポートしてくれたら心強いですよね(^^)

積水ハウスの1年点検を終え、無料でしてくれたアフターサービスの実際をお伝えします。

 

スポンサーリンク

積水ハウスのアフターサービス、1年点検でしてくれること

1年点検で積水ハウスカスタマー職員がチェックしてくれる項目はこちらです。

・外観(基礎、外壁、屋根、桶にひび割れなどないか)
・外構(フェンス、コンクリートに不具合はないかなど)
・内装(壁紙のひび割れ・浮き、建具の不具合がないか)
・トイレ(どこ見たのか謎)
・洗面(給排水、機器)

ずっと側で見ていたわけではないので分からない部分もありますが主にこんな感じでした。

一通り見てまわりながら気になっているところがないか聞かれ、気になる箇所は修理可能か教えてくれました。

住んでいて気になるところはどんな些細なことでも、聞いてみるのが大事です。

スポンサーリンク

我が家の修繕箇所

1年点検で修繕していただいたところを紹介します。

壁の穴

引っ越し直後に主人が机をぶつけ壁に穴があいてしまったのです(;д;)

小さな穴なんですが、細かい性格のA型の私は気になる!気になる!!笑

ダメもとで、

私「壁に穴があいてるんですけど、直せたりしますか~??」とおそるおそる聞いてみました。

積水「たぶんこの場で直せますよ?」

私「(゚д゚)!!!!」

なんと数分で直りました(/ω\)

修繕していただいた壁紙部分

遠目だとどこが直したところか分かりません。

アップで見ると・・・分かりますか?

青い壁紙がはがれてしまっていたところを専用の道具で埋め、雲のようにぼかしてくれました(^^)

壁紙と壁の間の隙間

壁紙と壁の間に隙間ができてしまったんです。

しかも家中のいたるところに!!

1年点検でそのことを伝えたらクロス屋さんをその場で手配してくれ、1週間後にはクロス屋さんがきました。

そして家中の隙間や壁紙の浮きを2時間以上かけて綺麗にしてくれました(^^)/

ずっと気になっていたので本当にスッキリ♪

この壁紙の隙間は木造住宅だとどうしても季節で家が微妙に膨張・圧縮されるのででてきてしまうらしいです。

欠陥ではなく、でて当然のものとのこと。

スポンサーリンク

積水ハウスの修繕費用は?

先ほど紹介した2つの修繕費用、共に無料でした。

積水ハウスは家を購入後2年間は無料で修理をしてくれるんです。(明らかにこちらの過失の修理除く)

壁の穴は明らかにこちらの過失ですが、快く無料で直してくれました。

積水ハウスのアフターサービスに割と感動したんですが、どこのハウスメーカーでも当たり前にしてくれるものなんでしょうか??

スポンサーリンク

さいごに

ネットをみると、色々悪評をかかれることも多い積水ハウスですが、私は実際にアフターサービスを受けマイナスイメージよりプラスイメージがより強くなりました(^^)

積水ハウスでこれから点検を受ける方、住んで2年以内の方はどんな些細なことでも、不具合などを感じたらカスタマーセンターに聞いてみるのをおススメします。